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Management de la Qualité du Service (LP MQS)

Caractéristiques

Nature de formation Diplôme National (Formation diplômante)Type de diplôme Licence professionnelle (LMD)ECTS 60 ECTSGrade Licence
Site(s) géographique(s) Toulouse - Av de RangueilAccessible en : Formation initiale
Formation continue / FTLV
Contrat de professionnalisation
Mention Métiers de la qualitéDomaine(s) LMD Droit - économie - gestion
 

Présentation générale

Formation de cadres de gestion sensibilisés aux démarches de la qualité dans les entreprises de services et dans les services qualité des entreprises industrielles.
 
 


Compétences

- Mettre en place et gérer la qualité sur la base de référentiels multiples
- Améliorer l'efficience des processus de l’organisation à l'aide des méthodes et outils d'optimisation, en particulier savoir détecter les problèmes et défaillances et recommander des améliorations
- Faire adhérer l'organisation à la démarche qualité par des techniques de management et de communication 
- Analyser le fonctionnement de l'organisation pour faciliter la mise en place de la démarche qualité
 



Contacts
ResponsablesLaurent BERTRANDIAS
E-mail : laurent.bertrandias@iut-tlse3.fr
Tél : 05.62.25.87.56

ComposanteIUT 'A' Toulouse IIISecrétariat pédagogiqueIUT Paul Sabatier
Département Gestion des Entreprises et des Administrations
133 A, Avenue de Rangueil
B.P. 67701
31077 TOULOUSE Cedex 4

Sylvie BERNADIE - Tél : 05.62.25.87.55
E_mail : sylvie.bernadie@iut-tlse3.fr
Contact : contact.gear@iut-tlse3.fr
Site Web : http://www.gear.iut-tlse3.fr
Contact internationalmfca-alternance.contact@univ-tlse3.fr

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