Intranet
Intranet
Accès et plans
Recherche avancée
Cliquez-ici pour obtenir le lecteur flash.
 
Imprimer la page Retour à la page précédente Augmenter la taille du texte Diminuer la taille du texte


Les départements IUT
Les laboratoires
Guide de l'étudiant Plaquette IUT Twitter
Licence Professionnelle Management de la Qualité du Service 2016-2021 (LP MQS)

Caractéristiques

Nature de formation Diplôme National (Formation diplômante)Type de diplôme Licence professionnelle (LMD)Grade Licence
Site(s) géographique(s) Toulouse - IUT A Paul Sabatier RangueilAccessible en : Formation initiale
Formation continue / FTLV
Contrat de professionnalisation
Domaine(s) LMD Droit- économie- gestion (Licence)
 

Présentation générale

Formation de cadres de gestion sensibilisés aux démarches de la qualité dans les entreprises de services et dans les services qualité des entreprises industrielles.


Connaissances

 

Compétences

Le métier de Qualiticien exige d’être capable :
·  d’établir une relation et un dialogue permanent avec la hiérarchie et avec l’ensemble des services de l’organisation ;
·  de savoir expliquer à l’ensemble des acteurs les démarches qualité et diffuser une « culture service » dans l’entreprise ;
·  De coordonner les travaux des équipes pluridisciplinaires et de développer les actions de résolution des problèmes ;
·  D’analyser, traiter, exploiter les réclamations clients et promouvoir les opérations d’écoute qualitative en vue des actions correctrices et de l’amélioration continue.
 



Contacts
ResponsablesLaurent BERTRANDIAS
E-mail : laurent.bertrandias@iut-tlse3.fr
Tél : 05.62.25.87.56

ComposanteIUT 'A' Toulouse IIISecrétariat pédagogiqueIUT Paul Sabatier
Département Gestion des Entreprises et des Administrations
133 A, Avenue de Rangueil
B.P. 67701
31077 TOULOUSE Cedex 4

Sylvie BERNADIE - Tél : 05.62.25.87.55
E_mail : sylvie.bernadie@iut-tlse3.fr
Contact : contact.gear@iut-tlse3.fr
Site Web : http://www.gear.iut-tlse3.fr
Contact internationalmfca-alternance.contact@univ-tlse3.fr
Les atouts des IUT
Toutes nos formations
Devenir des diplômés
Choisir mon DUT
Choisir ma LP

Cette animation requiert Adobe Flash Player 9.0 (or supérieur). JavaScript doit être activé.