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Licence professionnelle Management de la Qualité du Service (LP MQS)
Caractéristiques Nature de formation
Diplôme National (Formation diplômante)Type de diplôme
Licence professionnelle (LMD)ECTS
60 ECTSGrade
Licence
Site(s) géographique(s)
Toulouse - Av de RangueilAccessible en :
Formation initiale
Formation continue / FTLV Contrat de professionnalisation Mention
Métiers de la qualitéDomaine(s) LMD
Droit - économie - gestion
Présentation générale Formation de cadres de gestion sensibilisés aux démarches de la qualité dans les entreprises de services et dans les services qualité des entreprises industrielles. Compétences - Mettre en place et gérer la qualité sur la base de référentiels multiples
- Améliorer l'efficience des processus de l’organisation à l'aide des méthodes et outils d'optimisation, en particulier savoir détecter les problèmes et défaillances et recommander des améliorations - Faire adhérer l'organisation à la démarche qualité par des techniques de management et de communication - Analyser le fonctionnement de l'organisation pour faciliter la mise en place de la démarche qualité Moyens techniques et pédagogiques La prestation est réalisée en mettant à dispositions des usagers les équipements, les locaux et les moyens pédagogiques adaptés pour les enseignements ainsi que des équipes pédagogiques adaptées constitués d’enseignants, d’enseignants-chercheurs et de professionnels qualifiés ayant une activité en lien avec les contenus de la formation. |
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